수도요금 갑자기 늘었을 때 누수 확인과 서울 감면 신청

먼저 늘어난 금액이 얼마인지 계산합니다

고지서가 평소의 두 배가 되면 누수를 의심하게 됩니다. 서울 기준으로 1㎥에 상수도 580원, 하수도 480원, 물이용부담금 170원을 더한 1,230원이 붙습니다.

15mm 계량기를 쓰는 한 세대가 평소 15㎥를 쓰다가 이번 달에 30㎥가 찍혔다고 가정합니다. 평소 요금은 19,530원이고 이번 달은 37,980원이어서 18,450원이 늘었습니다.

15㎥ 차이에 단가 1,230원을 곱한 15 × 1,230 = 18,450원과 같습니다. 이 차이가 누수에서 나왔다면 한 달만 지나도 부담이 큽니다.

집 안 수도를 모두 멈추고 계량기를 봅니다

1. 세탁기, 식기세척기, 정수기처럼 물을 쓰는 기기와 수도꼭지를 모두 잠그고 사용을 멈춥니다.
2. 수도 계량기 뚜껑을 열어 숫자판과 회전 표시를 확인합니다.
3. 아무것도 쓰지 않는데도 숫자나 회전 표시가 움직이면 어딘가에서 물이 새고 있다는 신호입니다.
4. 시간을 두고 숫자를 다시 보고 처음 숫자와 비교합니다.

이 순서는 일반적인 확인 방법이며 서울아리수본부의 공식 절차를 옮긴 것은 아닙니다. 정확한 확인 방법은 서울아리수본부 (02) 120번에 물어보시기 바랍니다.

표시가 움직이지 않는다면 집 안 배관의 누수는 아닐 가능성이 큽니다. 이때는 검침 오류나 사용량 변화를 먼저 따져 봅니다. 가족 수가 늘었거나 손님이 오래 머문 달에도 사용량은 크게 늘어납니다.

계량기가 아파트 복도나 지하에 있어 직접 보기 어려운 집도 있습니다. 이럴 때는 관리사무소에 계량기 확인을 부탁하는 것이 빠릅니다.

세대 안에서 확인이 어려우면 사용 기간별 고지서의 사용량 변화를 먼저 나란히 놓고 봅니다. 몇 달 치를 놓고 보면 언제부터 늘었는지가 드러나고, 문의할 때도 그 시점을 말씀드리면 설명이 빨라집니다. 고지서는 최근 것부터 차례로 모아 두세요.

▲ 수도를 모두 잠근 상태에서 세면대 주변을 살피며 물이 새는 곳을 찾는 장면

서울 누수 감면은 이렇게 적용됩니다

양변기에서 샌 물은 감면 대상에서 빠집니다. 감면은 고지서를 받은 날부터 90일 이내에 신청해야 합니다.

누수량이 15㎥로 인정된다고 가정해 보겠습니다. 상수도 15 × 580 × 50% = 4,350원, 물이용부담금 15 × 170 × 50% = 1,275원, 하수도 15 × 480 = 7,200원이 빠져서 합계 12,825원이 감면됩니다.

앞서 늘어난 18,450원 가운데 12,825원이 줄어드는 셈입니다. 다만 누수량이 어떻게 확인되고 정해지는지는 공식 자료에서 확인하지 못했습니다. 위 금액은 가정이므로 실제 감면액은 서울아리수본부가 정합니다.

신청 순서와 미리 챙길 것

1. 고지서를 받은 날을 확인하고 90일 이내인지 계산합니다.
2. 서울아리수본부 (02) 120번(평일 09~18시, 무료) 또는 서울아리수본부 누리집에서 누수 감면 절차를 문의합니다.
3. 필요한 서류와 확인 절차를 안내받습니다. 어떤 서류가 필요한지는 문의할 때 직접 확인하세요.
4. 누수 위치를 고친 뒤에도 같은 달 이후 사용량을 확인합니다.

양변기 누수는 감면이 안 되므로, 변기 안쪽에서 물 흐르는 소리가 나는지도 함께 들어 보시기 바랍니다. 소리가 나면 신청 전에 감면 제외 가능성을 염두에 두는 편이 좋습니다.

누수가 아닌데도 요금이 늘어나는 경우

• 고지 기간이 한 달에서 두 달로 바뀌어 사용량이 두 배로 보이는 경우
• 여름 샤워 횟수나 세탁 횟수가 늘어난 경우
• 서울 하수도 단가가 단계적으로 오르는 경우(2026년 480원, 2027년 560원)

단가가 오른 경우는 감면 대상이 아닙니다. 올해 480원에서 2027년 560원으로 오르면 20㎥ 사용 세대는 월 1,600원이 더 나옵니다. 고지서의 사용량이 지난달과 같은데 금액만 늘었다면 단가 변경부터 확인합니다.

다른 도시에 산다면

감면 제도와 신청 기한은 도시마다 다를 수 있습니다. 이 글의 비율과 기한은 서울 기준이니 부산은 051-120, 수원은 1899-3300처럼 해당 상수도 담당 창구에 먼저 확인하세요. 도시별 단가 차이는 도시별 수도요금 비교에 있습니다.

서울의 금액 계산은 서울 수도요금 읽는 법과 수도요금 계산기로 직접 확인할 수 있습니다. 서울의 신청 기한은 고지서를 받은 날부터 90일이니, 의심이 들면 문의부터 하시기 바랍니다.